Politique de Confidentialité

SupperShred

Date de dernière mise à jour : 10/07/2024

PRÉAMBULE

1.1 Dans le cadre de l’utilisation de l’application « SupperShred » et du site internet associé, nous collectons certaines données personnelles des utilisateurs.

1.2 Nous reconnaissons l’importance de protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs. Notre politique de confidentialité détaille les modalités de collecte et de traitement des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

1.3 Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication en ligne.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est Guillaume Vanderbecq, situé au 280 rue Guivarmez, Landas, 59310, France.

COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

3.1 Nous collectons des données nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Coordonnées de facturation
• Données de navigation sur le site

3.2 Les finalités de traitement incluent :

• Création et gestion de votre compte
• Facturation de vos abonnements et achats
• Envoi de newsletters et d’emails de prospection commerciale via System.IO
• Envoi de SMS via Twilio
• Analyse de la navigation et statistiques
• Gestion du service client
• Réponse à une demande d’information

Pour quelles finalités et bases légales les Données Personnelles sont-elles traitées ? Combien de temps sont-elles conservées ?

Finalité	Données personnelles traitées	Base légale	Durée de conservation
Création et gestion de votre compte	Genre, nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, historique d’activité sur le compte	Exécution du contrat	Jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après le dernier contact
Facturation de vos abonnements et achats	Nom, prénom, adresse de facturation, e-mail, moyen de paiement utilisé, montant de la commande	Exécution du contrat	10 ans à compter de la clôture de l’exercice de la souscription
Envoi de newsletters et d’emails de prospection commerciale	Nom, prénom, adresse email	Consentement	3 ans après le dernier contact
Envoi de SMS	Numéro de téléphone	Exécution du contrat	3 ans après le dernier contact
Analyse de la navigation et statistiques	Adresse IP, données de navigation	Consentement	25 mois
Gestion du service client	Données du compte	Exécution du contrat	Jusqu’à la clôture de la demande ou réclamation
Réponse à une demande d’information	Nom, prénom, adresse email	Consentement	Jusqu’à la clôture de l’échange

OUTILS ET SERVICES UTILISÉS

• Tawk.to : Utilisé pour le chat en direct sur notre page de vente et dans nos tunnels de vente. Nous collectons les adresses email des utilisateurs pour pouvoir leur répondre.
• Clarity (Microsoft) : Utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre plateforme.
• ManyChat : Utilisé pour l'automatisation des interactions sur Instagram (ne collecte pas de données utilisateurs directement).
• System.IO : Utilisé pour la gestion des tunnels de vente et l’envoi d’emails.
• Twilio : Utilisé pour l’envoi de SMS.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour diverses finalités :

Type de cookie	Finalité	Durée de conservation
Publicité personnalisée	Présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt	13 mois
Mesure d’audience	Comprendre l’utilisation du site pour l’améliorer	13 mois
Partage sur les réseaux sociaux	Permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux	13 mois
Sécurité	Assurer la prévention des fraudes de paiement	13 mois

VOS DROITS

5.1 Conformément à la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : Pour accéder aux Données Personnelles vous concernant traitées par nous.
• Droit de rectification : Pour demander la correction des données inexactes.
• Droit d’opposition : Pour demander l’arrêt du traitement de vos Données Personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Pour empêcher l'utilisation de certaines Données Personnelles.
• Droit à l’effacement : Pour demander la suppression des Données Personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Pour demander la copie ou transmission des Données Personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à suppersept7@gmail.com ou à 280 rue Guivarmez, Landas, 59310, France.

TRANSFERT DES DONNÉES

6.1 Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Services de paiement : Paypal, Stripe
• Hébergeur de données : LWS
• Autres prestataires : System.IO, Twilio, Tawk.to, Clarity (Microsoft), ManyChat

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons les mesures de sécurité suivantes pour protéger les données personnelles :

• Chiffrement des données : Les données sensibles sont chiffrées.
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données.

GESTION DES VIOLATIONS DE DONNÉES

En cas de violation des données, nous suivrons les étapes suivantes :

• Notification aux utilisateurs : Les utilisateurs seront informés dès que possible.
• Enquête sur les causes : Une enquête sera menée pour identifier la cause de la violation.
• Mesures correctives : Les actions nécessaires seront prises pour remédier à la situation.

CONTACT

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter :

Nom : Guillaume Vanderbecq
Email : suppersept7@gmail.com
Adresse : 280 rue Guivarmez, Landas, 59310, France